私域流量一般玩法

2019-10-16 12:37:26

介绍下私域流量的三种通用玩法

购物助手 话题专家 私人伙伴
描述 基于移动社交工具,为顾客提供商品/活动信息及便利服务 专业人士引领,组件高粘性移动社群,发布高质量内容 通过移动社交成为顾客生活一部分,提供个性化专属互动
满足需求 满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务 帮助消费者与志同道合者形成群体归属,重点在于传播功能学习类的内容 给予消费者私密专属社交体验,全方位满足顾客生活诉求,提供丰富情感关怀
适用场景 销售端,百货商店, 柜姐,适合注重性价比、高频次购物的消费品顾客群体 有非常明显特征的消费群体,具有共性需求且组群意愿高的特点,如"专业性/生活方式" 客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业。忠诚顾客价值高、具备较高私密性,并且个性化要求较高
案例 服饰品牌通过朋友圈发布产品信息,并解答售前/后问题 品牌主,博主KOL,MCN、广告公司,母婴品牌店的宝妈群,讨论母婴知识组织线下活动 奢侈品与顾客一对一沟通,朋友般关系
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